订阅与连接帮助

无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。进入用户面板后完成账户创建，并妥善保存用户名与密码，避免仅依赖浏览器自动填充。查看账户信息、套餐状态和订阅内容时，应使用同一个账户登录。若登录失败，先确认输入法、字母大小写及复制时带入的空格，再检查是否误用了其他网站的账户。遇到账户问题时，请通过面板内可用的支持入口说明情况；工单中不要填写密码，也不要附上完整订阅链接。

登录用户面板，在账户概览中获取订阅，再到客户端的订阅或配置管理区域导入。导入后应能看到线路列表，随后选择线路并开启连接。需要更新时，在原有订阅条目中执行更新，检查操作结果和列表是否正常，不必反复新建同名配置。若面板中的订阅地址发生变化，应以面板当前提供的内容为准，替换客户端里的旧地址。订阅链接包含账户访问凭证，不宜放入公开截图、聊天群或在线链接检测工具。

VPNMH 支持不限台数同时在线，换设备不需要仅因设备变化而重新选择套餐。在新设备登录同一个账户，获取对应平台客户端并导入订阅即可；原设备需要继续使用时，也可以保留配置。多设备使用仍需关注当前套餐的流量情况，不应把不限台数理解为流量没有限制。处理旧设备时，建议退出账户并移除其中保存的订阅配置；若怀疑订阅已被他人获取，应通过面板可用功能或工单寻求处理。

支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。客户端下载入口位于用户面板，营销页面不直接提供安装包或真实订阅地址。除 iOS 外，登录后即可获取客户端，不以已付费为前提；订阅需要登录后获取，实际连接前还应检查套餐是否有效、流量是否可用。iOS 入口按面板的有效套餐状态处理，请以面板显示为准。获取文件后选择适合当前系统的版本，按照系统提示完成安装，再回到面板取得订阅并导入。

先断开代理，确认本地网络能否正常访问常用网站；本地网络异常时，应先处理网络接入。随后重新开启客户端，确认已选中有效订阅中的线路，并检查系统代理或客户端要求的接管功能是否启用。已连接通常只表示客户端进入工作状态，并不代表目标网站一定可达。可以更换线路，再分别测试浏览器与目标应用，观察问题是否只出现在某个程序。仍无法恢复时，保留错误提示和操作过程，通过工单提交，避免只描述为无法使用。

不同应用读取代理设置的方式不同，浏览器正常并不能证明所有程序都已被客户端接管。先确认该应用是否支持系统代理，再检查客户端的分流规则、应用排除列表和当前运行模式。命令行工具或开发环境可能需要单独配置代理环境变量，具体地址和端口应读取本机客户端设置，不要照搬他人的参数。修改后重新启动目标应用，使新设置生效。测试时尽量只改变一个设置，记录结果；全局模式可辅助定位，但不能替代对规则命中情况的检查。

先登录用户面板，确认账户、套餐状态和订阅内容是否正常，再检查客户端中的订阅地址是否完整，是否包含复制时带入的空格或换行。若当前网络无法获取订阅，可在可用的网络环境下重试，并查看客户端给出的具体错误。已有配置还能使用时，建议先保留，不要为了更新失败直接删除全部内容。若提示格式不支持，应确认导入入口和客户端是否匹配。提交工单时提供客户端名称、系统、错误文字及发生过程，截图应遮挡订阅地址中的凭证。

网络切换或设备唤醒后，旧连接可能仍停留在原来的网络环境。先确认新网络已完成接入，再在客户端断开并重新连接，必要时重新选择线路和启动目标应用。若同时运行其他代理或网络接管工具，应检查是否发生设置冲突，并保留当前配置后逐项排除。退出客户端前，可使用其恢复系统代理的功能，避免系统继续指向已经停止的本地服务。若问题反复出现，记录切换前后的网络类型、系统和客户端表现，以便支持人员判断故障环节。

先观察卡顿范围：如果关闭代理后本地常用服务也慢，应优先排查无线信号、网络拥塞及后台下载；如果只有某条线路或某个目标服务异常，再进行线路对比。测试时保持同一设备、同一应用和相近操作，依次尝试不同地区或线路类型，避免同时改变过多条件。视频缓冲、网页加载和文件传输反映的瓶颈并不完全相同，不宜仅凭单次表现判断整条线路。若持续异常，可提交具体线路名称、使用场景和出现时段，帮助定位问题。

这些名称描述不同的线路组织方式，不应直接当成固定速度排序。直连关注本地网络到出口的直接路径，中转通过中间节点衔接，IEPL 专线涉及专用传输链路的安排；实际体验仍受本地接入、目标服务和当时路径影响。选择时先看目标服务的地区要求，再比较当前网络下的加载、连续输出或播放表现。用于办公时，应在找到合适线路后尽量保持环境一致；用于观影时，还要结合平台地区政策验证，而不是只根据线路标签作判断。

VPNMH 覆盖 100+ 国家 / 210+ 线路，具体可选内容以面板中的线路列表为准。地理距离只是影响体验的因素之一，本地运营商路径、中间传输环节和目标网站所在位置也会改变结果。先按服务允许的地区筛选，再比较实际访问表现，通常比只看地图距离更有参考价值。对需要持续登录的服务，选定合适地区后应尽量减少频繁切换。节点页可以帮助理解地区和线路类型，具体连接是否适合当前任务，仍需在实际使用环境中验证。

普通网页加载完成后连接即可结束，而 AI 流式输出和视频播放需要更连续的数据传输，因此可能表现不同。先暂停后台传输，保持线路不变并重新测试；再尝试其他适合目标地区的线路，观察中断是否随线路变化。还应检查客户端分流规则、设备节能设置，以及应用自身的错误提示。AI 服务的账户权限、地区政策和限流，流媒体的片库与账户条件，都可能独立影响结果。网络连接本身不构成第三方服务可用性承诺，具体错误可结合专题指南继续定位。

月订阅：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。选择时应根据日常应用与使用频率判断需求，不要把流量额度理解成速度档位，也不要把不限台数理解成流量不限。开通后可在面板查看当前套餐和流量状态，重置时间以开通日及面板记录为依据，而不是默认按自然月月初计算。需要变更套餐时，先核对面板展示的方案与结算信息，再继续操作。

流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完为止，永久不过期。月订阅则按开通日每月重置流量，适合希望按月安排用量的场景；流量包适合使用频率不固定、希望按累计用量安排的场景。选择之前应区分流量额度与计费方式，而不是只比较单次支付金额。若账户已有套餐，需要更换或搭配其他方案时，应先查看面板对当前账户的实际处理方式；不要自行假定不同方案可以叠加、流量扣除顺序相同或会自动转换。

支持支付宝 / 微信 / USDT。付款前先核对面板订单中的套餐和金额，并从该订单提供的入口继续，避免把其他订单的信息用于当前交易。若支付已完成但套餐状态尚未变化，返回面板查看订单记录，确认登录的是下单账户，并刷新状态核对结果。不要因为页面没有变化就反复创建订单或重复支付。仍有异常时，通过工单提供订单标识、支付方式和付款结果截图，遮挡无关账户信息；不要发送支付密码、账户密码或完整订阅链接。

VPNMH 提供 7 天无理由退款，申请方式和完整适用条款请查看退款政策。需要申请时，登录下单账户，通过用户面板提交工单，明确说明退款诉求，并附上需要核对的订单标识与支付方式。若同时存在连接问题，可以补充现象，方便支持人员核对情况，但不要把密码或订阅凭证写进工单。提交后在同一工单中跟进，保留订单和付款记录，避免分散到多个主题。具体处理状态以面板回复为准，到账安排应以实际支付渠道和处理结果为依据。